pm

Projekt- und IT-Management

klassisch, agil, strategisch, kommunikativ

ITIL® V3 kompakt

ITIL-03

Dieses Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, die Seminare ITIL® Foundation und ITIL® Practitioner kompakt in einer Woche zu besuchen. Best Practice des IT-Service-Managements konsequent nach ITIL® umsetzen zu können, erfordert die Kenntnis der entsprechenden Terminologie und Prozesse. In der ITIL® Foundation-Schulung werden Ihnen die verschiedenen Abläufe, Schnittstellen, Rollen und Funktionen sowie die neue Service Lifecycle Version erläutert.

 

Zielgruppe:

IT-Manager, Business- und IT-Führungskräfte, Prozessbeteiligte und Service Manager

Voraussetzung:

Keine

Ziele/Nutzen des Seminars:

Dieses Wissen bildet die optimale Vorbereitung auf die Foundation-Prüfung gemäß ITIL®, die mit einer Zertifizierung durch PEOPLECERT abschließt. Das vorläufige Prüfungsergebnis wird direkt im Anschluss bekanntgegeben.

Inhalte:

Foundation-Teil:

  • In der ITIL® Foundation-Schulung werden Ihnen die verschiedenen Abläufe, Schnittstellen, Rollen und Funktionen sowie die neue Service Lifecycle Version erläutert. Mit zahlreichen Diskussionen und Übungen verschaffen Sie sich einen praxisnahen Einblick in die Phasen:
  • Service Strategy
  • Service Design
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Continual Service Improvement. Practitioner
  • Teil:
  • Auf Basis der ITIL® Foundation Kenntnisse legt die ITIL® Practitioner-Ausbildung den Schwerpunkt auf die Anwendung und Anpassung von ITIL® in der Praxis mit Hilfe des Continual Service Improvements (Adopt and Adapt ITIL®). Die ITIL® Practitioner Ausbildung befähigt Sie, die ITIL Best Practices in Ihrer Organisation effektiv und effizient anzuwenden und an den spezifischen Organisationskontext anzupassen. Das Training besteht zu einem Teil aus theoretischen Inhalten. Überwiegend wird an praktischen Übungen gezeigt, wie Sie die Richtlinien, Templates und Worksheets nach dem Training in der Praxis einsetzen können.

Termine:

Startdatum Enddatum Seminarort Preis * Teilnehmer Freie Plätze Buchung
04.12.2017 08.12.2017 Köln 2.250,00 €
15.01.2018 19.01.2018 Köln 2.250,00 €
12.02.2018 16.02.2018 Köln 2.250,00 €
12.03.2018 16.03.2018 Köln 2.250,00 €
16.04.2018 20.04.2018 Köln 2.250,00 €
11.06.2018 15.06.2018 Köln 2.250,00 €
09.07.2018 13.07.2018 Köln 2.250,00 €
20.08.2018 24.08.2018 Köln 2.250,00 €
10.09.2018 14.09.2018 Köln 2.250,00 €
15.10.2018 19.10.2018 Köln 2.250,00 €
12.11.2018 16.11.2018 Köln 2.250,00 €
03.12.2018 07.12.2018 Köln 2.250,00 €

* alle Preise zzgl. der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer

Beratung / Kontakt

Seminarteam
Sie haben Fragen zu Seminaren
oder zu einer Bestellung?
phone 0611 77840-00
 envelope2 seminare@ordix.de