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Projekt- und IT-Management

klassisch, agil, strategisch, kommunikativ

Beratungs Know-How für IT-Experten - Kunden und Kollegen gut beraten

K-20

Insbesondere in der IT wird es aufgrund der Komplexität der Aufgaben immer wichtiger als IT-Experte die Kunden, Auftraggeber und sogar Kollegen zu beraten. In diesem Seminar erhalten Sie die hierzu notwendigen Tools und Methoden, um auch in Bereichen, in denen Sie nicht der Experte sind, zu bestehen.

 

Zielgruppe:

IT-Fachexperten, IT-Berater

Voraussetzung:

Keine

Ziele/Nutzen des Seminars:

- Erwerben Sie die passenden Kenntnisse zu geeigneten Modellen und die methodischen Werkzeuge für die Beratung, und erfahren Sie, wie Sie damit gezielt, effektiv und effizient vorgehen können. - Sie lernen in den Projekten effektiver und effizienter zu kommunizieren und wie sie das nötige Vertrauen von Kunden, Auftraggebern und Kollegen gewinnen. - Lernen sie auch mit schwierigen Situationen im Alltag besser fertig zu werden. - Gewinnen Sie mehr Sicherheit für Situationen in denen Sie nicht der Experte sind.

Inhalte:

  • Grundlagen der Beratung
  • Definition und Einordnung einer Beratung
  • Rollen, Aufgaben und eigene Einstellung als Berater/in
  • Merkmale guter / schlechter Beratung
  • Unterschiede zwischen Prozess- und Expertenberatung
  • Vorgehen zum Aufbau von Vertrauen und einer tragfähigen Basis für die Beratung
  • Gesprächsführung, Vorbereitung auf Gespräche und Fragetechniken
  • Phasen und Aufbau des Beratungsgespräches
  • Tipps und Hinweise zur Gesprächsführung
  • Beratung in größeren Prozessen
  • Effizientes Vorgehen zur Lösung von Problemen und Hindernissen
  • Auftragsklärung, Diagnose und Konzeptentwicklung
  • Umgang mit kritischen Situationen in Beratungsprozessen
  • Nachhaltigkeit sichern
  • Typische Fallstricke und Stolpersteine in der Beratung

Termine:

Startdatum Enddatum Seminarort Preis * Teilnehmer Freie Plätze Buchung
16.04.2018 18.04.2018 Wiesbaden

1.390,00 €

1.251,00 € Frühbucherpreis

25.06.2018 27.06.2018 Wiesbaden

1.390,00 €

1.251,00 € Frühbucherpreis

24.09.2018 26.09.2018 Wiesbaden

1.390,00 €

1.251,00 € Frühbucherpreis

* alle Preise zzgl. der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer

Beratung / Kontakt

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