KI als Wissensmanager - Aus totem Wissen wird lebendige Expertise

Wissen ist eines der wertvollsten Assets eines Unternehmens. Es bestimmt Innovationskraft, Effizienz und langfristige Wettbewerbsfähigkeit. Entsprechend investieren viele Organisationen in Wissensplattformen und Dokumentationssysteme - mit dem Ziel, Expertise zu sichern und generationsübergreifend nutzbar zu machen. Die Realität zeigt jedoch häufig ein anderes Bild: veraltete Inhalte, redundante Dokumente und schwer auffindbare Informationen führen zu sogenanntem "totem Wissen" statt zu einer lebendigen Wissenskultur.
In diesem Seminar zeigen wir, wie Sie ein zukunftsfähiges Wissensmanagement aufbauen - und wie Künstliche Intelligenz als Enabler jeden Schritt effizienter, smarter und nachhaltiger macht. Gemeinsam erarbeiten wir die Erfolgskriterien für Systeme, die Wissen nicht nur speichern, sondern verfügbar, aktuell und wirklich nutzbar halten.
Der Weg beginnt bei der Identifikation relevanten Wissens und dessen sinnvoller Strukturierung. Klare Prozesse für Aktualisierung, Review und Klassifizierung sichern den langfristigen Betrieb. KI-gestützte Methoden ermöglichen semantische Suche, intelligente Chat-Zugänge, Duplikaterkennung und eine teilautomatisierte Pflege der Inhalte. So wird Wissen nicht länger passiv verwaltet, sondern aktiv nutzbar gemacht.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Messbarkeit und Veränderung: Erfolg zeigt sich in reduzierten Suchzeiten, höherer Nutzerzufriedenheit und besserer Entscheidungsqualität. Ergänzend betrachten wir Change-Management-Ansätze und Anreizmodelle, die eine gelebte Wissenskultur fördern.
Die zentrale Frage des Seminars lautet: Wie kann moderne KI helfen, Wissen nicht nur zu organisieren, sondern echten Mehrwert im Arbeitsalltag zu schaffen?
Ganz gleich, ob Sie ein bestehendes Wissensmanagement KI-gestützt weiterentwickeln oder auf der grünen Wiese neu aufsetzen möchten - dieses Seminar bietet Orientierung, Methodik und konkrete Impulse.

Zielgruppe:

Das Seminar richtet sich an alle, die Wissensmanagement im Unternehmen KI-gestützt aufbauen oder verbessern möchten. Entscheider:innen, die fundierte strategische Entscheidungen treffen wollen, Entwickler:innen als Inspiration für Eigen- oder Integrationslösungen, Anwender:innen und Wissensverantwortliche für eine effiziente Nutzung bestehender Systeme

Voraussetzung:

Grundlegendes Verständnis von Künstlicher Intelligenz

Ziele/Nutzen des Seminars:

Nach dem Seminar können Sie:

• die Grundlagen eines KI-gestützten Wissensmanagements vermitteln und anwenden
• Wissen so strukturieren und aufbereiten, dass es optimal für KI-Methoden nutzbar ist
• Ideen zur semi-automatisierten Pflege von Wissensbeständen entwickeln
• KI sinnvoll im Zusammenspiel zwischen Mensch und System einsetzen
• fundierte Entscheidungen zu Architektur, Betrieb und Governance treffen

Inhalte:

• Definition des Zielbildes. Wer nutzt das System? Welches Wissen ist relevant? Wie entsteht eine nachhaltige Wissenskultur?
• Organisation & Struktur: Taxonomien, Ontologien und Knowledge Graphs als Basis für KI-gestützte Suche
• KI im Wissensmanagement
• Semantische Suche & RAG-Systeme
• Intuitiver Zugang über Chatbots
• Automatische Duplikat-Erkennung
• Semi-automatische Aktualisierung von Beiträgen
• Systematische Klassifizierung (z.B. Datenschutz, Kategorien)
• Strategische Entscheidungen: Cloud vs. On-Premise, Buy vs. Build Vor- und Nachteile
• Compliance & Sicherheit: Datenschutz, DSGVO und Schutz geistigen Eigentums
• Erfolgsmessung & Roadmap: KPIs, Pilotprojekte, Rollout und Change Management